PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE DAN CUSTOMER ATTITUDE TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA PEMBELIAN BARANG ELEKTRONIK PADA TOKOPEDIA DI KOTA PADANG

Penelitian ini bertujuan membuktikan dan menganalisis pengaruh dimensi Technology Acceptance Model (TAM) yang diukur dengan perceived usefulness, perceived ease of use dan customer attitude terhadap purchase intention pada barang elektronik pada Tokopedia di Kota Padang. Dalam riset ini digunakan sebanyak 80 orang responden, teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Informasi dan data dikumpulkan dengan proses penyebaran kuesioner secara langsung. Metode analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM). Sesuai dengan hasil pengujian hipotesis ditemukan perceived usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention produk elektronik yang dilakukan pelangga di Kota Padang dalam berbelanja melalui Tokopedia, selain itu kami juga menemukan bahwa kemudahan dalam menggunakan layanan berbasis teknologi (perceived ease of use) akan meningkatkan purchase intention berbelanja produk elektronik melalui website Tokopedia, sedangkan pada tahapan pengujian hipotesis ketiga berhasil dibuktikan customer attitude berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention produk elektronik yang dilakukan pelangga di Kota Padang.