PENGARUH GREEN MARKETING DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SEBAGAI MEDIASI : PERAN PENGETAHUAN LINGKUNGAN SEBAGAI MODERASI ( Studi Kasus : Konsumen Mobil Listrik di Sumatera Barat )

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh green marketing dan word of mouth terhadap keputusan pembelian, dengan kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi dan pengetahuan lingkungan sebagai moderasi dalam konteks konsumen mobil listrik di Provinsi Sumatera.Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui kuesioner kepada 134 responden yang dipilih menggunakan teknik cluster random sampling. Analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan Smart-PLS versi 4. Hasil analisis menunjukkan bahwa green marketing dan word of mouth tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Namun, green marketing dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen. Selanjutnya, kepercayaan konsumen dan pengetahuan lingkungan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian serta pengetahuan lingkungan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen. Selain itu, hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan konsumen memediasi hubungan green marketing dan word of mouth terhadap keputusan pembelian Sementara itu, pengetahuan lingkungan tidak memoderasi hubungan antara green marketing dengan kepercayaan kosumen serta tidak juga memoderasi hubungan antara kepercayaan konsumen dengan keputusan pembelian.
Kata kunci: keputusan pembelian, kepercayaan konsumen, Green Marketing, Word of Mouth, Pengetahuan Lingkungan