PERANCANGAN KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) PENILAIAN KINERJA KEPALA BAGIAN (KABAG) DI UNIVERSITAS BUNG HATTA

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk merancang model Key Performance Indicator (KPI) sebagai sistem penilaian kinerja Kepala Bagian (Kabag) di lingkungan Universitas Bung Hatta. Sistem penilaian yang berjalan sebelumnya masih bersifat administratif dan belum memiliki indikator terstruktur, sehingga berpotensi menimbulkan subjektivitas serta belum sepenuhnya mencerminkan kontribusi strategis Kabag terhadap pencapaian Rencana Strategis (Renstra) dan Indikator Kinerja Utama (IKU) universitas. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan perancangan (design research) dengan kombinasi pendekatan konseptual dan empiris. Penyusunan indikator dilakukan melalui studi literatur, analisis Renstra dan IKU perguruan tinggi, serta diskusi dengan pihak rektorat. Instrumen penelitian disusun menggunakan skala Likert dan disebarkan kepada 53 responden tenaga kependidikan. Pengujian instrumen meliputi uji validitas, uji reliabilitas, serta analisis faktor untuk menentukan struktur dimensi KPI secara empiris. Hasil penelitian menghasilkan 30 indikator kinerja yang terkelompok ke dalam beberapa dimensi utama, mencakup aspek dukungan strategis, tata kelola organisasi, transformasi digital, pengendalian mutu layanan, serta kepemimpinan unit kerja. Model KPI yang dirancang dinyatakan valid dan reliabel, serta dinilai relevan berdasarkan hasil wawancara konfirmasi dengan pimpinan. Evaluasi menunjukkan bahwa model ini lebih objektif, terstruktur, dan selaras dengan arah strategis institusi dibandingkan sistem sebelumnya.

Kata kunci: Key Performance Indicator, Penilaian kinerja, Perancangan sistem