Analisa Pengendalian Kualitas Statistik Untuk Meminimalkan Cacat Produk Paper Board dengan Menggunakan Seven Tools dan Statistical Process Control dalam Tahapan DMAIC Six Sigma

ABSTRAK
PT. Riau Andalan Paper Board International merupakan perusahaan yang memproduksi paper board dengan tingkat produksi yang tinggi, namun masih ditemukan tingkat kecacatan produk yang melebihi 10% dari total produksi harian. Jenis cacat yang sering terjadi antara lain streak, delamination, patchy, uneven coating, mottling, glue issue, dan paper adhesion. Tingginya tingkat cacat ini berpotensi meningkatkan produk reject dan komplain pelanggan sehingga diperlukan upaya pengendalian kualitas yang sistematis dan terstruktur. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menentukan akar penyebab utama terjadinya cacat produk paper board serta merumuskan rekomendasi tindakan perbaikan menggunakan metode Statistical Quality Control (SQC), Seven Tools, dan Statistical Process Control (SPC) dalam tahapan DMAIC Six Sigma (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Data penelitian diambil pada periode April 2025 hingga Januari 2026 dengan fokus pada produk paper board grade food grade. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor dominan penyebab kecacatan berasal dari variasi proses pada tahap produksi mulai dari ketidakkonsistenan parameter mesin, serta faktor material dan metode kerja. Melalui penerapan Seven Tools dan analisis SPC dalam kerangka DMAIC, diperoleh usulan perbaikan berupa standarisasi parameter proses, pengendalian variasi mesin menggunakan control chart, peningkatan pengawasan bahan baku dan bahan kimia, serta penyusunan SOP pengendalian kualitas. Implementasi usulan perbaikan diharapkan mampu menurunkan tingkat kecacatan produk hingga di bawah 10% dan meningkatkan stabilitas proses produksi.

Kata Kunci: Pengendalian Kualitas, Seven Tools, Statistical Process Control (SPC), Six Sigma, DMAIC, Produk Cacat