PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN PADA PT. U FINANCE YANG MENGGUNAKAN JASA PENAGIH HUTANG (DEBT COLLECTOR)

Perlindungan hukum bagi konsumen diperlukan untuk melindungi hak-hak konsumen yang dilanggar. Saat ini banyak perusahaan pembiayaan yang melanggar hukum atas penarikan paksa kendaraan di jalan. Rumusan masalah adalah 1) bagaimanakah penagih hutang melakukan tugas penagihan kepada konsumen PT.U Finance, 2) apa kerugian konsumen PT. U Finance jika Debt Collector tidak datang menjemput tagihan, 3) bagaimana bentuk perlindungan hukum bagi konsumen PT. U Finance yang menggunakan Debt Collector. Metode yang digunakan adalah metode penelitian yuridis sosiologis. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data adalah wawancara dan studi dokumen. Teknis analisis data yang digunakan kualitatif. Hasil penelitian skripsi ini , 1.cara Debt Collector menagih tagihan dengan 3 cara, yaitu mengingatkan tanggal jatuh tempo, kedua debitur mengunjungi untuk mengetahui keadaan dan kondisi keuangan debitur, ketiga Colector Remedial jika belum dilakukan pembayaran jurusita akan merampas, bahkan mengambil dengan paksa. 2) kerugian konsumen jika Debt Collector tidak datang menjemput tagihan adalah menunggak tagihan dan kendaraan ditarik paksa oleh Debt Collector. 3) bentuk perlindungan hukum bagi konsumen adalah jika ada konsumen yang dirugikan oleh Debt Collector konsumen memiliki hak melaporkan ke polisi
Kata kunci: Perlindungan Konsumen Hukum, penarikan, Debt Collector.