PELAKSANAAN PEMBERIAN SANTUNAN ASURANSI KECELAKAAN LALU LINTAS PADA PT ASURANSI JASA RAHARJA DI KOTA PADANG

Manusia selalu dihadapkan kepada sesuatu yang tidak pasti yang menimbulkan
risiko. Menghindari risiko itu dapat dialihkan pada perusahaan asuransi,
terhadap kecelakaan lalu lintas risikonya dialihkan pada asuransi Jasa Raharja.
Rumusan masalah dalam penelitian ini: 1) Bagaimanakah pelaksanaan pemberian
santunan bagi korban kecelakaan lalu lintas pada PT. Asuransi Jasa Raharja di
Kota Padang? 2) Apakah hambatan-hambatan dalam pemberian santunan dan
bagaimanakah upaya penyelesaiannya pada PT. Asuransi Jasa Raharja di Kota
Padang? Penelitian ini merupakan penelitian yuridis sosiologis. Data yang
digunakan meliputi data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data adalah
wawancara dan studi dokumen, data dianalisis secara kualitatif. Kesimpulan hasil
penelitian 1) Pelaksanaan pemberian santunan untuk korban luka-luka pemberian
santunan dapat dilakukan dengan overbooking atau reimbursement, sedangkan
untuk korban meninggal dunia dan cacat tetap penggantian kerugian sesuai
dengan ketentuan 2) Hambatan-hambatan dalam pemberian santunan adalah: a)
ketika terjadi kecelakaan, korban tidak mempunyai identitas, sehingga laporan
kepolisian tentang kecelakaan itu tidak dapat dikeluarkan, maka pihak kepolisian
harus mencari informasi tentang korban dan keluarganya terlebih dahulu; b)
dalam pengurusan klaim sering korban/ahli waris tidak melengkapi syarat
sehingga Jasa Raharja meminta korban/keluarga korban mengurusnya; c) terhadap
rumah sakit yang tidak bekerjasama dengan Jasa Raharja, korban harus membayar
perawatan terlebih dahulu sehingga menyulitkan korban.

Kata Kunci: Santunan, Asuransi kecelakaan, Jasa Raharja.