PERNGARUH KEPERCAYAAN MEREK, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PENGGUNA OBAT MAAG (PROMAG) DI KOTAPADANG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan merek,
citra merek dan harga terhadap loyalitas merek pada pengguna obat maag
(Promag) di kota Padang. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel
adalah purposive sampling. Sampel yang digunakan delapan puluh responden.
Jenis data yang digunakan adalah data primer melalui penyebaran kuesioner.
Metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif, dan inferensial.
Pengujian hipotesis untuk membuktikan pengaruh kepercayaan merek, citra
merek dan harga terhadap loyalitas merek obat maag (promag). Hasil penelitian
menemukan bahwa kepercayan merek dan citra merek berpengaruh signifikan
terhadap loyalitas merek, sedangkan harga tidak berpengaruh signifikan terhadap
loyalitas merek pada pengguna obat maag (promag) di kota Padang. Saran peneliti
untuk perusahaan agar pihak perusahaan sebaiknya meningkatkan perhatian
terhadap kualitas obat yang dijual, menarik perhatian konsumen untuk selalu
mengikuti perkembangan dari promag, memperhatikan dalam penetapan harga
agar mampu bersaing dengan para pesaingnya.

Keywords : Kepercayaan Merek, Citra Merek, Harga, Loyalitas Merek