DIEKI YOHANDAZS, DIEKI YOHANDAZS and Ice Kamela, S.E, M.M, Ice Kamela, S.E, M.M and Zeshasina Rosha, SE, M.Si, Zeshasina Rosha, SE, M.Si (2015) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT BERSALIN SUKMA BUNDA PAYAKUMBUH. Diploma thesis, Universitas Bung Hatta.
![[thumbnail of DIEKI YOHANDAZS SKRIPSI.pdf]](http://repository.bunghatta.ac.id/style/images/fileicons/text.png "DIEKI YOHANDAZS SKRIPSI.pdf")
Text
DIEKI YOHANDAZS SKRIPSI.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB)
Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan ,
harga dan lokasi terhadap kepuasan pasien rumah sakit bersalin Sukma Bunda di
Payakumbuh . Populasi dalam penelitian ini adalah semua pasien dari rumah sakit
bersalin Sukma Bunda di Payakumbuh . Teknik pengambilan sampel adalah
accidental sampling , sedangkan jumlah sampel untuk analisis data adalah 80
pasien . Teknik analisis data untuk pengujian hipotesis adalah regresi linier
berganda . Hasil penelitian ini menemukan bahwa harga dan lokasi memberikan
pengaruh signifikan terhadap kepuasan dan kualitas pelayanan tidak memberikan
pengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien rumah sakit bersalin Sukma Bunda
di Payakumbuh . Kontribusi kualitas pelayanan , harga dan lokasi terhadap
kepuasan pasien rumah sakit bersalin Sukma Bunda di Payakumbuh 52,4 % .
Kata Kunci:Kualitas pelayanan,harga,lokasi dan kepuasan pasien
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Ekonomi Pembangunan |
| Depositing User: | Iswandi Iswandi |
| Date Deposited: | 13 Jan 2026 01:53 |
| Last Modified: | 13 Jan 2026 01:53 |
| URI: | http://repository.bunghatta.ac.id/id/eprint/2231 |
Actions (login required)
- View Item