Pengaruh Kualitas Produk, Iklan, Brand Image dan Layanan Purna Jual terhadap Loyalitas konsumen Supra X 125 di kabupaten Dharmasraya.

Salah satu kebutuhan yang ada didalam kehidupan manusia yang harus terpenuhi yaitu kebutuhan sekunder. Sepeda motor merupakan salah satu kebutuhan sekunder yang harus dipenuhi manusia. Sepeda motor adalah barang konsumsi yang tahan lama dimana karakteristiknya selalu dibandingkan berdasarkan kesesuaian kualitas produk, Iklan, Brand Image, dan Layanan purna jual dalam proses pemilihan dan pembeliannya. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti nyata adanya pengaruh kualitas produk, Iklan, Brand Image dan Layanan Purna Jual terhadap loyalitas konsumen Supra X 125 di Dharmasraya. Untuk pengujian digunakan sampel 100 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan Accidental Sampling. Dalam penelitian ini penulis menggunakan empat variabel independen dan satu variabel dependen. Berdasarkan hasil pengujian diperoleh bahwa kualitas produk, Iklan, layanan purna jual berpengaruh positif dan Brand Image tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen Supra X 125 di Dharmasraya.

Kata kunci: Kualitas produk, Iklan, Brand Image, Layanan purn jual dan Loyalitas konsumen