IMPLEMENTASI HOSPITAL BY LAWS DALAM MEMBERIKAN PERLINDUNGAN TERHADAP PASIEN PENGGUNA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PROF. H. MUHAMMAD YAMIN, S.H.

Pelayanan kesehatan merupakan hak dasar warga negara yang harus dijamin oleh negara. Rumah sakit memiliki tanggung jawab dalam memberikan pelayanan bermutu dan perlindungan hukum bagi pasien, termasuk peserta BPJS Kesehatan. Untuk mewujudkan hal tersebut, diterapkan Hospital By Laws (HBL) sebagai pedoman tata kelola rumah sakit. Penelitian ini bertujuan menjawab pertanyaan: 1. Bagaimana implementasi Hospital By Laws terhadap pasien BPJS Kesehatan di RSUD Prof. H. Muhammad Yamin, S.H. Pariaman? 2. Apa saja Faktor Penghambat dalam pelaksanaannya? dan 3. Bagaimana upaya yang dilakukan untuk mengoptimalkan implementasi Hospital By Laws tersebut?. Jenis penelitian ini adalah yuridis sosiologis dengan sumber data primer melalui wawancara dan data sekunder melalui studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1). implementasi HBL di RSUD Prof. H. Muhammad Yamin telah dilaksanakan cukup baik melalui penerapan standar pelayanan, sosialisasi, dan sistem administrasi elektronik. 2). Namun, pelaksanaannya masih menghadapi kendala berupa keterbatasan sumber daya manusia, sarana prasarana, dan rendahnya kepatuhan sebagian tenaga medis. 3). Upaya optimalisasi dilakukan melalui peningkatan pelatihan tenaga medis, perbaikan infrastruktur, serta pengawasan dan evaluasi berkala agar pelaksanaan HBL semakin efektif dalam memberikan perlindungan hukum bagi pasien BPJS Kesehatan.

Kata Kunci: Hospital By Laws, Perlindungan Hukum, BPJS Kesehatan, Rumah Sakit.